切り替えキーについて

[Hamuchan]

reasnowでマウスとキーボードを接続しています。(PS5)

しばらくの間、切り替えキーにはマウスのサイドボタンを割り当てていました。
その時は「KeyPad1」や「KeyPad2」と言った形で割り当たっておりました。

ある日突然、割当キーが作動しなくなり、再度割当キーを割り当てなおしたところ
「KeyPad1」→「1」、「KeyPad2」→「2」と言った形に変わっておりました。
(できなくなった直前に、PCにreasnowで使用していたマウスを使用しました)

ただ、別の初めて使用するマウスをreasnowに接続しても同じ事象になるため
reasnow側で何か設定が切り替わっていたりするか分かりますでしょうか?

キーボードの3と4で別の動作を割り当てており
KeyPad3とKeyPad4が認識しないため、割と困っております。

もしわかるようであればご教示いただけますと幸いです。

[richard]

次の質問にできるだけ多く答えてください。
より良いサポートを提供できるようにします。

1. ReaSnow S1 ファームウェア バージョン/アプリ バージョン
2.本体とゲーム
3. ReaSnow S1 に接続されている周辺機器はどれですか? 具体的なモデルとメーカーを教えてください。
4. マウスの設定
5.あなたの悩みが改善されることを示すビデオ
動画を youtube やその他のファイル共有サーバーにアップロードして、リンクを送信してください。

[Hamuchan]

ご返信ありがとうございます。

> 1. ReaSnow S1 ファームウェア バージョン/アプリ バージョン
ファームウェアバージョン：5.6.16
APPバージョン：v1.5.8
ハードウェア：1.9.7
ガイドプログラム：3.6.0

> 2.本体とゲーム
PS5 システムソフトウェア（22.02-06.02.00.04-00.00.00.0.1）
Apex Legends

> 3. ReaSnow S1 に接続されている周辺機器はどれですか? 具体的なモデルとメーカーを教えてください。
キーボード：https://onl.bz/wUjps8R
マウス：https://onl.bz/gVw3Bqs

> 4. マウスの設定
マウスを指しているだけで特別なにか設定を加えたりした覚えはございません。
事象発生時はGHUBソフトウェアにてDPI1600に変更を加え、オンボードメモリモードをオンにした後
ReaSnow S1にマウスをさしたところ、この事象が発生しました。
その後、オンボードメモリーモードはオフにして、再度ReaSnow S1にマウスをさしましたが、事象改善されずといった状況です。

上記内容でご確認いただけますでしょうか。

[richard]

GHUB ソフトウェアには注意してください。サイド ボタンがキーパッド 1 とキーパッド 2 として設定され、プロファイルがマウスのオンボード メモリに保存されていることを確認してください。

Logitech GHUB ソフトウェアまたは他の Logitech ドライバーがインストールされていない別の PC にマウスを接続することで、これをテストできます。
この PC でマウスのサイド ボタンをテストすると、問題の原因がわかります。

PS: アプリで I/O モニターを有効にして、サイド ボタンを押しながらマウスからのすべての出力を確認することもできます。
マウスからの出力が正しくない場合、正しくセットアップされていません。

[Hamuchan]

ご確認ありがとうございます。

GHUBソフトウェアが未導入のpcにてマウスを接続し、
メモ帳(notepad)でサイドボタンを押してみたところ、
キーボードの1、2と同じ扱いとなっておりました。

アプリでI/Oモニターをオンにして確認してみましたが
同じくキーボードの1、2等と同じ扱いでした。

念の為、GHUBソフトウェアが導入済みのPCに再度マウスを接続し、
確認したところオンボードメモリはオフ済みでした。

私が無知で申し訳ないのですが、これを解消する方法はございますでしょうか?？

[richard]

キーボードには 1 と 2 の 2 種類があることに注意してください。
そのうちの 1 つは、q と w の上の 1 と 2 です。
もう 1 つは、キーボードの右側にあるキーパッド 1 とキーパッド 2 です。
弊社のI/Oモニターでサイドボタンが1と2として認識されていれば、
それらをマクロのホットキーとして割り当てるだけで、マウスが変更された場合でもマクロがアクティブになります。

さらにサポートが必要な場合は、問題を示すビデオを送信してください。
それはより効率的になります。