初期起動時のアプリとの接続

[chao]

使用環境
PCでの使用
Windows11
キーボード:G913TKL
マウス:G PRO X
DS4

起動中、このアプリを開いてください！と表示され進みません。
その際に青ビープ音が3回鳴ります。

USBケーブルは新しく購入したものを含め3回取り替えました。
Reasnow S1の初期不良でしょうか？

アプリは2回入れ替えを試しました。
PC側のツールをデフォルトに戻すも試しました。
Android,IOS両方試しましたがダメです。

コントローラーを抜いた状態でも下記と同様の画面が出ます。

[richard]

ご迷惑をお掛けてしまいまして申し訳ありません！
これはReaSnowS1の既知の問題です。
繰り返し発生する場合は、販売者に交換を依頼してください。
このコンバーターは修理のために工場に返送する必要があります！

日本総代理店・ゲーム貿易株式会社
商品サポート専用メールアドレス
info@game-trading.jp

[chao]

お返事ありがとうございます。
購入してから1度もつながらないので返品交換で手続き進めてみます。

[tibi]

他に方法がないためここで質問させていただきます。新しいトピックを作成するにはどうすればいいのでしょうか？フォーラムのページのどこにも新しいトピックを投稿するボタンが見当たりません。

[richard]

@tibi
just click the "NEW TOPIC" button

[tibi]

@tibi
Thank you！