マウスのサイドキーが正常に作動しなくなった

[logi]

クロスヘアーを買ってから約２か月問題なく使用できていたのですが最近になってマウスのサイドボタンが効かなくなってしまいました。マウスはロジクールのＧ５０２なのですがサイドボタンであるＧ４、Ｇ５を押しても反応がなくまたＧ８、Ｇ７ボタンにはそれぞれＰＳ４のＲ１、Ｌ１を割り当てていたのですが何故かどちらも〇ボタンの反応をします。ＰＣでは問題なく使えているためマウスの故障というわけでもないです。クロスヘアーマネージャーのアップデート、ロジクールソフトウェアの再インストールをしましたが症状は改善しませんでした。改善策あれば教えてください

[Forum-JP-1]

返信が遅くなり申し訳ありません。

お客様のG502のサイトボタンに関しては問題ないと思われます。
しかし、ボタンについて、割り当ての前にロジテックのドライバーを正確に設定する必要がありそうです。
以下ビデオの最後の部分をご確認頂けますと幸いです。
"ReaSnow Cross Hair Mouse Preparation"
http://youtu.be/AS-uPH4cRaE

このマウスのボタンは設定可能です。
もしコントローラーから変更する場合は、キーボードかマウスのスタンダードキーに設定する必要があります。
コンビネーションキー（combination key）や以下のような特別な機能のキーに設定しないようお願いいたします。
（例えば、Ctrl + C, Volume Up/Down, DPI up/down等は設定不可能です。）
どうぞご確認の上また何かありましたらお知らせください。

[logi]

ロジテックのドライバーを再設定したところ無事マウスのサイドキーを認識しました。丁寧な対応ありがとうございました。本当に助かりました。

[Forum-JP-1]

無事設定ができたとのことで安心いたしました。
ご連絡いただきありがとうございます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。