ご返答をお待たせして大変申し訳ございませんでした。
以下お客様の不具合状態についてメーカーより該当箇所のマニュアルが推奨されました。
設定方法等再度ご確認頂き、もし問題が解決しないようであれば、再度ご連絡いただけますと幸いです。
お手数お掛けいたしますがどうぞよろしくお願いいたします。
**************************************************
1.事前に、コントローラー、キーボード、マウス、ジョイスティックがプラグインされていないことをご確認ください。
その後、Cross HairをPCに接続して下さい。その際パッケージされているUSBケーブルをご使用して下さい。
この際Cross Hairのロゴは白となっております。
2."Cross Hair Manager"をダウンロードしzip fileを解凍、その後Managerを実行してください。(Windowsのみ)
"Cross Hair Manager"
http://www.reasnow.com/forum/index.php?topic=25.03.お客様のゲーム機を選択し"custom game"に加えて下さい。
CUSTOM GAMEはプラットフォーム間共通のサポートをしています。
4.Managerを保存後閉じてください。その後PCよりCross Hairを取り外してください。
5.最初に、オリジナルのコントローラーを(USB PORT1)に接続、そしてその他ご使用になりたいコントローラーをCross Hairへ接続して下さい。
その後、Cross Hairをゲーム機へ接続して下さい。正常に作動すると点滅されます。
* はじめにすべてのデバイスをCross Hairに接続、その後Cross Hairをゲーム機に接続するという手順をお勧めいたします。
* XBOX 360のワイヤレスコントローラーはUSBケーブルで接続されたものと同様にはご使用になれません。こちらのコントローラーのUSBポートはデータの伝達機能は無く、充電のみのご利用となります。
一方、その他のワイヤレスコントローラー(PS4, PS3, XBOX ONE等)はUSB接続されている商品と同様に使用可能です。
[PS4ゲーム機についてのご留意]
Cross Hairに接続する前にゲーム機のコントローラーの電源を切ってください。
Cross Hairのロゴが点滅するまでPSボタンは押下しないでください。
Cross Hairに接続する前にゲーム機からログアウトされていることをご確認ください。
**************************************************
尚、併せて、英語版になりますが一応"CrossHair-QuickGuide"、instruction videosへのLinkをお知らせいたします。
[CrossHair-QuickGuide]
http://www.reasnow.com/download/document/CrossHair-QuickGuide-V1.7.pdf[instruction videos]
http://www.reasnow.com/support/instruction-video.html