操作不能になります

[yarrow]

 COD BO3 をプレイしていますが、不定期に操作が不能になります。
（ファームは現時点で最新の11/11版です）
cross hair の再接続で復旧しますが、ゲームの内容的に致命的な問題です。

別の板でログインユーザーに起因していたという報告もありましたが、本件には該当しません。（シングルユーザーです。）

回避方法をご教授下さい。

[yarrow]

解決できましたので、報告です。
ps4のコントローラーを接続するためのUSBケーブルを別のものに変えたところ、問題は発生しなくなりました。

相性の問題があったようです。

[Forum-JP-1]

回答が遅れまして済みません。
解決されたようで安心いたしました。

今後、同様の問題が発生した場合には、ご連絡いただいた方法以外にも、
以下の手順を踏んでいただければ解決することもございます：

1. 全てのユーザーをログアウトさせます
2. PSボタンを長押しし、DS4コントローラーの電源をオフにします
3. まず、USBポート1にコントローラーを繋げて、キーボードとマウスをUSBポート2-3とクロスヘアに繋ぎます
4. その後、クロスヘアをゲーム機本体に接続し、ロゴが点灯すれば正常に稼動しています
5. ロゴが点灯する前に、PSボタンを押さないようにしてください

以上の手順でも稼動しない場合には、ご連絡いただいた方法をお試し頂ければと思います。
宜しくお願いいたします。