マウスによる視点操作が反映されなくなりました。

[marukazi]

こんにちは
ps5にてps4版apexを2年程プレイしています。
1ヶ月前からゲーム開始後マウスセンサーの動きが反映されない時がありました。
復帰するために必要な操作はわかりませんが、マウスの電源を入れ直したり、マウスを左右に動かし続けると数十秒後に治りました。
しかし、次第に酷くなり、現在は上下左右が全く入力されなくなりました。
これはゲームを閉じホーム上でも反映されません。
アプリ上では右スティックにマウスの動きは設定でき、変更も可能です。
エイム、射撃、サイドボタンは問題なくしようできます。
所持しているマウス6台で試しましたがすべて同様の症状です。
もちろん認証用コントローラーの右スティックは、操作に合わせて正常に動きます。
しかし、マウスによる視点移動はゲーム上では反映されません。
解決策を教えて下さい。

[Austin]

以下の詳細が必要となります：
1.お使いのゲーム機とゲーム
2.マウスのDPI/CPIとUSBレポートレート、マウスのモデル、製造元
3.ゲーム機のゲーム設定（感度、デッドゾーン、加速度、照準アシストなど
ゲーム内のすべての設定を復元し、私たちのAPPに示されているように設定を変更し、デフォルトのゲーム設定でもう一度試してみることをお勧めします。
4. ReaSnow S1ではどの設定が有効になっていますか？
HIP/ADS /HIP YX Ratio/HIP MIN/ADS YX Ratio/ADS MIN/カーブの設定はこの設定になっていますか？
5. ReaSnow S1のファームウェアとAPPのバージョン。
6.あなたのトラブルを紹介するビデオ
動画をyoutubeまたは他のファイル共有サーバーにアップロードし、リンクを送ってください。